> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.myrspoven.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-sv/tillit-och-sakerhet/overview.md).

# Översikt

Myrspoven publicerar sin säkerhets-, integritets- och efterlevnadsställning på [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/). Portalen är den enda sanningskällan för åtaganden, certifieringar och dokumentation som finns tillgänglig på begäran. Denna sida hänvisar dit och beskriver vad resten av kapitlet täcker.

**Inköp och juridik:** trustportalen innehåller de formella dokumenten — certifikat och omfattning för ISO/IEC 27001:2022, lista över underbiträden, säkerhetsöversikt, integritetsförklaring, svar på frågeformulär.\
**Teknisk drift och integratörer:** detta kapitel täcker de operativa detaljer som dyker upp under onboarding och i den dagliga användningen — anslutning till byggnaden, åtkomst till myPortal, incidenthantering.

## Var du ska leta

För formella dokument, börja på [**trust.myrspoven.com**](https://trust.myrspoven.com/). Portalen hålls uppdaterad; den här dokumentationssidan gör det inte.

Trustportalen omfattar:

* **Certifieringar.** Myrspoven är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022. Certifikat och omfattning finns på portalen.
* **Säkerhetsöversikt.** Skydd av kunddata och byggnadsanslutningar — värdregion, kryptering, åtkomstkontroll, incidenthantering.
* **Integritet och datahantering.** Behandling av personuppgifter, lagring, registrerades rättigheter och den aktuella integritetsförklaringen för produkten.
* **Underbiträden.** Tredje parter som medverkar i leveransen av tjänsten.
* **Autentisering och åtkomstkontroller.** Kontroller som tillämpas av Myrspoven och de som kan konfigureras av kunden.
* **Sårbarhetsrapportering.** Rapporteringsprocess och förväntningar på hantering.
* **Svar på frågeformulär.** Standardsvar på vanliga upphandlingsfrågeformulär, tillgängliga på begäran.

## Vad som finns i detta kapitel

Sidorna i detta kapitel kompletterar trustportalen med operativa detaljer riktade mot kunden:

* Byggnadsanslutning ur säkerhetssynpunkt — endast utgående anslutningar, begränsade skrivningar till börvärden, ingen inkommande exponering av Building Management System (BMS).
* Användaråtkomst till myPortal — konton per användare, MFA, rollbaserade behörigheter.
* Hantering av misstänkta säkerhetsproblem.

Trustportalen ansvarar för den formella hållningen. Sidorna nedan täcker den praktiska driften.

## Rapportera ett säkerhetsproblem

Misstänkta säkerhetsproblem som påverkar kunddata eller byggnader rapporteras omedelbart till Myrspovens kontaktperson och markeras som brådskande. Sårbarhetsrapporter följer den rapporteringsprocess som länkas på [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-sv/tillit-och-sakerhet/overview.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.