> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.myrspoven.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-pl/faq.md).
# FAQ
Najczęstsze pytania od klientów, partnerów i integratorów systemów. Jeśli nie widzisz tutaj swojego pytania, skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Myrspoven lub otwórz zgłoszenie do wsparcia.
### Pierwsze kroki
Czym jest myCoreAI?
myCoreAI to oprogramowanie, które nieustannie odczytuje dane z Twojego budynku — systemu sterowania (BMS), czujników wewnętrznych oraz czynników zewnętrznych wpływających na budynek, takich jak temperatura zewnętrzna i pogoda. Wykorzystuje te dane do wprowadzania niewielkich, ciągłych korekt w systemach sterujących temperaturą i komfortem (temperatury zasilania, ciśnienia, przepływy i tak dalej), kierując je ku bardziej efektywnej pracy.
Celem nie jest zastąpienie istniejących systemów, lecz lepsze ich wykorzystanie: ograniczanie zużycia energii poprzez wykorzystanie bezwładności cieplnej budynku, wygładzanie zapotrzebowania, aby unikać szczytów kosztów, oraz wcześniejsze dogrzewanie lub chłodzenie przed pojawieniem się potrzeby. Sterowanie odbywa się automatycznie, w ramach uzgodnionych z Tobą zasad, i staje się lepsze im dłużej działa.
To Ty decydujesz, do których sygnałów myCoreAI ma prawo zapisywać wartości.
Czy myCoreAI zastępuje nasz BMS?
Nie. Traktuj myCoreAI jako aplikację działającą obok systemu sterowania Twojego budynku — skupioną na optymalizacji energii. Cała istniejąca logika i wszystkie ramy w Twoim BMS pozostają dokładnie takie, jakie są. myCoreAI działa na ich podstawie, a jeśli kiedykolwiek zostanie odłączony, sterowanie po prostu wraca do Twojego BMS działającego według własnej logiki, tak jak wcześniej.
Jakie systemy BMS są obsługiwane?
Wsparcie nie zależy od marki ani regionu — chodzi o to, czy BMS spełnia kilka wymagań technicznych. myCoreAI musi móc odczytywać odpowiednie sygnały z systemu, zapisywać wartości zadane z powrotem do sygnałów, które ma kontrolować, oraz łączyć się z systemem przez obsługiwany protokół komunikacyjny (bezpośrednio lub za pośrednictwem Myrspoven Edge). BMS kwalifikuje się, gdy jest to możliwe; tam, gdzie jeszcze nie jest, Myrspoven Edge często może tę lukę wypełnić. Pełne wymagania integracyjne opisano w *Dane i integracje*.
Jak długo trwa wdrożenie?
Wdrożenie przebiega w trzech etapach:
1. **Integracja odczytu** — łączymy się i zaczynamy odczytywać dane. To prosty krok; wymaga głównie udzielenia nam dostępu.
2. **Integracja zapisu** — konfigurujemy, które sygnały będzie kontrolował myCoreAI, i ustawiamy do nich dostęp do zapisu. To bardziej złożone: wymaga uzgodnienia, które sygnały mają być sterowane, oraz odpowiedniego dostępu do zmiany ich wartości zadanych.
3. **Logika bezpieczeństwa** — zachowanie awaryjne, wartości bazowe i zabezpieczenia, które utrzymują budynek w bezpiecznym stanie, jeśli coś pójdzie nie tak.
To, ile czasu zajmuje każdy etap, zależy głównie od dostępu do danych i od tego, jak szybko można nadać uprawnienia do zapisu, ale budynek zwykle przechodzi od rozpoczęcia do zapisywania wartości zadanych w tygodniach, a nie w miesiącach.
Jak szybko zobaczę oszczędności?
Pomaga rozróżnić dwie rzeczy.
**Wydajność** — czyli jak sterowanie myCoreAI wypada w porównaniu z wartością bazową (tym, jak budynek działałby bez niego) — można pokazać w ciągu kilku tygodni. O ile otrzymaliśmy od Ciebie właściwe wartości sygnałów, możemy na bieżąco raportować dzienną różnicę między optymalizacją AI a wartością bazową.
**Mierzalne oszczędności energii** — oszczędności wyrażone w energii dostarczonej — zależą od posiadania danych energetycznych oraz właściwych danych energetycznych. Tam, gdzie są one dostępne, ocena działa ciągle, zamiast czekać na pełen sezon.
### Dane i integracje
Jakich danych potrzebuje myCoreAI?
Aby ocenić budynek i rozpocząć wdrożenie, musimy zrozumieć zarówno to, co się w nim znajduje, jak i to, jak możemy się do niego dostać.
O systemach budynku:
* jakie systemy istnieją i czy można nimi sterować
* czy te systemy mają już inną logikę sterowania
* czy działają samodzielnie, czy są częścią BMS
O czujnikach:
* czy budynek ma fizyczne czujniki (same czujniki kanałowe nie wystarczą), jak są rozmieszczone i co mierzą
* czy te czujniki są dostępne w systemie sterowania w użytecznej rozdzielczości danych
O dostępie:
* protokół komunikacyjny używany przez budynek
* jak możemy się do niego zdalnie dostać (na przykład przez VPN)
To właśnie te informacje rzeczywiście decydują o tym, czy i jak myCoreAI może działać — bardziej niż ogólna lista „minimalnych danych”.
Jaka rozdzielczość danych jest wymagana?
To zależy od rodzaju danych, więc najlepiej omówić je po kolei:
* **Dane z czujników** — najlepiej z rozdzielczością około 15 minut lub lepszą.
* **Dane sygnałowe** — odczytywane bezpośrednio, w czasie rzeczywistym.
* **Dane energetyczne (licznikowe)** — Zobacz [Dane energetyczne](https://docs.myrspoven.com/integrations/overview/energy-data#granularity-levels).
Zasadniczo podaj nam najwyższą możliwą rozdzielczość: dokładniejsze dane umożliwiają lepszą optymalizację i bardziej precyzyjne raportowanie.
A co, jeśli nasze liczniki energii nie są podłączone do BMS?
Dane energetyczne mogą trafiać do myCoreAI trzema drogami: importowane (wgrywane ręcznie), pobierane bezpośrednio albo pozyskiwane przez zewnętrznego dostawcę (Mestro i Metry w Szwecji). Podłączenie liczników do BMS to najprostsza droga, tam gdzie jest to możliwe.
Niezależnie od użytej metody, znaczenie ma rozdzielczość danych energetycznych — wyższa rozdzielczość daje dokładniejsze, skorygowane klimatycznie raportowanie oszczędności.
### Zachowanie AI
Co się stanie, jeśli myCoreAI podejmie złą decyzję?
myCoreAI nigdy nie optymalizuje w kierunku ekstremum. Optymalizuje do najniższego zużycia energii, które nadal utrzymuje budynek w uzgodnionych granicach komfortu — więc nie doprowadzi budynku do najzimniejszego (ani najcieplejszego) stanu tylko po to, by oszczędzać energię. Komfort jest twardym ograniczeniem, a nie czymś, czym się handluje.
Zabezpieczenia chroniące Twoich najemców są ustalane podczas uruchomienia: limity komfortu dla każdego budynku, granice dla każdego kontrolowanego sygnału oraz zachowanie awaryjne, jeśli coś pójdzie nie tak. Jeśli budynek zacznie wykraczać poza limity komfortu, myCoreAI może zostać dla niego wstrzymany, podczas gdy przyczyna — zwykle granica komfortu, czujnik lub szczegół konfiguracji — jest badana.
Czy możemy nadpisać myCoreAI?
Tak, myCoreAI nie przejmuje kontroli nad Twoim budynkiem. Możesz w każdej chwili wpływać na sterowanie: przez myPortal dla systemów kontrolowanych przez myCoreAI oraz w swoim własnym BMS dla wszystkiego innego, dokładnie tak jak wcześniej. Możesz interweniować nawet wtedy, gdy myCoreAI aktywnie optymalizuje. Nigdy nie zostajesz odcięty od własnego budynku.
Co jeśli nie zgadzamy się z wartością zadaną zapisaną przez myCoreAI?
Na sygnale kontrolowanym przez myCoreAI jednorazowa zmiana w BMS nie utrzyma się, ponieważ myCoreAI ponownie ustawi swoją wartość zadaną przy następnym cyklu sterowania. Aby wprowadzić trwałą zmianę, masz dwie drogi: wstrzymać sterowanie tym systemem przez myCoreAI albo dostosować jego konfigurację tak, aby optymalizował zgodnie z Twoimi oczekiwaniami.
Poinformuj swojego przedstawiciela Myrspoven, co jest nie tak. Utrzymujące się rozbieżności zwykle wynikają z granicy komfortu, założenia dotyczącego obecności lub czujnika. Rozwiązaniem jest dostrojenie konfiguracji, a nie walka z pojedynczymi wartościami zadanymi.
Co właściwie kontroluje myCoreAI?
Zwykle: temperatury zasilania obiegów grzewczych, temperaturę zasilania centrali wentylacyjnej i ciśnienie wentylatora, wartości zadane chłodzenia tam, gdzie to ma zastosowanie, oraz terminale strefowe na poziomie stref, jeśli budynek je posiada. Dokładna lista zależy od tego, co udostępnia Twój BMS i co zostało skonfigurowane podczas uruchomienia.
Czy myCoreAI wykrywa uszkodzone czujniki lub planuje konserwację?
Uszkodzony czujnik — taki, który dryfuje, zawiesił się lub podaje nonsensowne wartości — nie jest czymś, co myCoreAI naprawia.
To, co robi myCoreAI, to optymalizacja działającego systemu. Ponieważ jego decyzje są tak dobre, jak dane, które odczytuje, utrzymanie czujników w dobrym stanie pozwala zachować dokładność optymalizacji; innymi słowy, niewiarygodne dane wejściowe są sygnałem do konserwacji, obsługiwanym tak samo jak każda inna usterka budynku.
#### Raportowanie i oszczędności
Jak obliczane są oszczędności?
Oszczędności mierzy się względem wartości bazowej — modelu tego, jak budynek zużywałby energię bez myCoreAI — z uwzględnieniem pogody i innych zmiennych.
Ważne są dwie skale czasu. Wydajność (myCoreAI względem wartości bazowej, z dnia na dzień) można pokazać w ciągu kilku tygodni, gdy tylko mamy właściwe wartości sygnałów. Oszczędności energii wyrażone w energii dostarczonej zależą od posiadania dobrych danych energetycznych; tam, gdzie są dostępne, ocena działa ciągle, zamiast czekać na pełny sezon grzewczy lub chłodniczy. Precyzja raportowania rośnie wraz z rozdzielczością danych energetycznych.
Gdzie widzę oszczędności i bieżącą pracę systemu?
W myPortal. Znajdziesz tam pulpity dotyczące zużycia energii, klimatu wewnętrznego, oszczędności i trendów historycznych, a także podgląd na żywo bieżących wartości zadanych i tego, co myCoreAI robi w danym momencie. Wyniki względem wartości bazowej są widoczne na bieżąco — nie trzeba czekać na pełen sezon, aby zobaczyć, jak budynek wypada.
Czy możemy pobrać surowe dane do własnego raportowania?
Tak. Twoje dane należą do Ciebie i są zawsze dla Ciebie dostępne. Możesz je pobierać do własnego raportowania oraz, tam gdzie Twoje systemy to obsługują, łączyć myCoreAI z systemami energetycznymi lub systemami follow-up za pośrednictwem naszych interfejsów integracyjnych. Zobacz [Integracje](https://docs.myrspoven.com/integrations/overview/) aby sprawdzić, co jest możliwe; dokładny zakres dostępnych eksportów zależy od Twojej konfiguracji.
#### Prywatność i bezpieczeństwo
Jak są przetwarzane nasze dane?
Twoje dane zawsze należą do Ciebie. Przetwarzamy je wyłącznie po to, aby obsługiwać i ulepszać usługę dla Twoich budynków, a są one szyfrowane zarówno podczas przesyłania, jak i w spoczynku.
Gdzie są przechowywane nasze dane?
Twoje dane są przechowywane w centrach danych w regionie UE.
Jak zapewniana jest poufność naszych danych?
Wszystkie informacje dotyczące danego budynku lub portfela są traktowane jako poufne. Nie udostępniamy danych między budynkami ani między portfelami. Myrspoven posiada certyfikat ISO 27001, a dostęp jest rejestrowany i ograniczony do budynków, które obsługuje dany pracownik.
Gdzie mogę przeczytać więcej o podejściu Myrspoven do bezpieczeństwa?
Zobacz [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/) aby zapoznać się z aktualnym przeglądem bezpieczeństwa.
#### Rozliczenia i umowy
Jak wyceniany jest myCoreAI?
Cena zależy od wielkości budynku, zakresu oraz tego, które opcjonalne funkcje są włączone. Skontaktuj się ze swoim przedstawicielem Myrspoven, aby otrzymać wycenę.
Które funkcje są uwzględnione w naszej umowie?
To zależy od Twojego planu. Podstawowa pętla optymalizacji — optymalizacja HVAC w myCoreAI, monitorowanie klimatu wewnętrznego, raportowanie energii i ciągłe ponowne trenowanie modelu — jest zawsze aktywna. Poza tym możliwości różnią się między Subskrypcją a Enterprise:
| Funkcja / usługa | Subskrypcja | Enterprise |
| ---------------------------------------------------- | ----------- | ---------- |
| Optymalizacja HVAC przez AI (myCoreAI) | ✓ | ✓ |
| Pulpit AI i wgląd w portfel | Ograniczone | ✓ |
| Przesuwanie obciążenia i optymalizacja pod ceny spot | – | ✓ |
| Konserwacja predykcyjna | – | ✓ |
| Ograniczanie mocy i taryfy | – | ✓ |
| Nieograniczone skalowanie (stała licencja) | – | ✓ |
| Otwarte API i SDK – dowolny dostawca | – | ✓ |
| Benchmarking portfela i wskazówki CAPEX | – | ✓ |
| Ustandaryzowany model danych | – | ✓ |
| Innovationsvalvet – wpływ na roadmapę | – | ✓ |
| Innovationsvalvet – dni sieciowe (2+/rok) | – | ✓ |
| Innovationsvalvet – projekty MVP i B+R | – | ✓ |
| Innovationsvalvet – wspólna baza kodu | – | ✓ |
Jeśli nie masz pewności, co jest włączone dla Twoich budynków, sprawdź to u swojego przedstawiciela Myrspoven.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-pl/faq.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.