> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.myrspoven.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-fr/confiance-et-securite/overview.md).

# Aperçu

Myrspoven publie sa posture en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité sur [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/). Le portail est la source unique de vérité pour les engagements, les certifications et la documentation disponible sur demande. Cette page y renvoie.

**Achats et juridique :** le portail de confiance contient les documents officiels — certificat et périmètre ISO/IEC 27001:2022, liste des sous-traitants, vue d'ensemble de la sécurité, déclaration de confidentialité, réponses aux questionnaires.\
**Opérations techniques et intégrateurs :** la connectivité des bâtiments est couverte dans [Intégrations BMS](/myrspoven-docs/myrspoven-docs-fr/integrations/overview/bms-integrations.md#security), la connexion se fait via [myPortal](/myrspoven-docs/myrspoven-docs-fr/interfaces-client/myportal.md), et les incidents via [Comment ouvrir un ticket de support](/myrspoven-docs/myrspoven-docs-fr/depannage/overview.md#how-to-raise-a-support-case).

## Où chercher

Pour les documents officiels, commencez par [**trust.myrspoven.com**](https://trust.myrspoven.com/). Pour la version la plus récente de chaque document, consultez le portail.

Le portail de confiance couvre :

* **Certifications.** Myrspoven est certifié ISO/IEC 27001:2022. Le certificat et le périmètre sont sur le portail.
* **Vue d'ensemble de la sécurité.** Protection des données clients et des connexions aux bâtiments — région d'hébergement, chiffrement, contrôle d'accès, traitement des incidents.
* **Confidentialité et traitement des données.** Traitement des données personnelles, conservation, droits des personnes concernées et la déclaration de confidentialité produit en vigueur.
* **Sous-traitants.** Tiers intervenant dans la fourniture du service.
* **Authentification et contrôles d'accès.** Contrôles imposés par Myrspoven et ceux configurables par le client.
* **Divulgation des vulnérabilités.** Processus de signalement et attentes en matière de réponse.
* **Réponses aux questionnaires.** Réponses standard aux questionnaires d'achat courants, disponibles sur demande.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-fr/confiance-et-securite/overview.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.