> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.myrspoven.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-sv/tillit-och-sakerhet/overview.md).

# Översikt

Myrspoven publicerar sin säkerhets-, integritets- och efterlevnadsnivå på [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/). Portalen är den enda sanningskällan för åtaganden, certifieringar och dokumentation som finns tillgänglig på begäran. Den här sidan pekar dit och beskriver vad resten av kapitlet tar upp.

**Upphandling och juridik:** trustportalen innehåller de formella artefakterna — ISO/IEC 27001:2022-certifikatet och omfattningen, listan över underbiträden, säkerhetsöversikten, integritetspolicyn, svar på frågeformulär.\
**Teknisk drift och integratörer:** det här kapitlet behandlar de operativa detaljer som dyker upp under införandet och den dagliga användningen — anslutning till byggnaden, åtkomst till myPortal, incidenthantering.

## Var du hittar det

För formella artefakter, börja på [**trust.myrspoven.com**](https://trust.myrspoven.com/). Portalen hålls uppdaterad; den här dokumentationssajten gör det inte.

Trustportalen omfattar:

* **Certifieringar.** Myrspoven är certifierat enligt ISO/IEC 27001:2022. Certifikat och omfattning finns på portalen.
* **Säkerhetsöversikt.** Skydd av kunddata och byggnadsanslutningar — värdregion, kryptering, åtkomstkontroll, incidenthantering.
* **Integritet och databehandling.** Behandling av personuppgifter, lagring, registrerades rättigheter och den aktuella integritetspolicyn för produkten.
* **Underbiträden.** Tredje parter som är involverade i leveransen av tjänsten.
* **Autentisering och åtkomstkontroller.** Kontroller som tillämpas av Myrspoven och sådana som kan konfigureras av kunden.
* **Sårbarhetsrapportering.** Rapporteringsprocess och förväntningar på respons.
* **Svar på frågeformulär.** Standardsvar på vanliga upphandlingsfrågeformulär, tillgängliga på begäran.

## Vad som ingår i det här kapitlet

Sidorna i det här kapitlet kompletterar trustportalen med operativa, kundinriktade detaljer:

* Byggnadsanslutning ur säkerhetssynpunkt — endast utgående anslutningar, begränsade skrivningar av börvärden, ingen inkommande exponering av Building Management System (BMS).
* myPortal-användaråtkomst — konton per användare, MFA, rollbaserade behörigheter.
* Hantering av misstänkta säkerhetsproblem.

Trustportalen äger den formella nivåbeskrivningen. Sidorna nedan täcker den praktiska driften.

## Rapportera ett säkerhetsproblem

Misstänkta säkerhetsproblem som påverkar kunddata eller byggnader rapporteras omedelbart till Myrspovens representant och markeras som brådskande. Sårbarhetsrapporter följer utlämningsprocessen som länkas på [trust.myrspoven.com](https://trust.myrspoven.com/).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.myrspoven.com/myrspoven-docs/myrspoven-docs-sv/tillit-och-sakerhet/overview.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.